Karpadu logo
Karpadu logo

FAQ · Karpadu

Veelgestelde vragen

Heldere antwoorden over verzekering, betalingen, ophalen en rijtips in Griekenland.

Concept van het kiezen van een huurauto met een vrouw en een speelgoedauto
Wat is Karpadu?+

Karpadu is een Grieks autoverhuurplatform dat samenwerkt met betrouwbare lokale bedrijven door heel Griekenland. Athene, Thessaloniki, Kreta, Naxos en nog veel meer bestemmingen — overal lokale prijzen en flexibele opties.

Hoe kan ik een auto huren via Karpadu?+

Kies eenvoudig je ophaal- en inleverlocaties (zoals luchthavens, havens of hotels), selecteer je huurdata, kies de auto die bij je past en rond je online boeking moeiteloos af.

Gelden er leeftijdsgrenzen voor het huren van een auto?+

Ja, bestuurders moeten minimaal 18 jaar oud zijn en een geldig rijbewijs hebben. Gebruik het leeftijdsfilter op de homepage om alle partners te zien die jouw leeftijd accepteren — elke aanbieder hanteert zijn eigen minimumleeftijd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?+

We accepteren contant geld, debit-, credit- en prepaidkaarten. Als je voor de Premium Verzekering kiest, kun je bij ophalen betalen zonder borg en zonder dat een creditcard nodig is. Bij de basisverzekering kunnen sommige bedrijven een restitueerbare borg en een creditcard vragen. Alle betalingsvoorwaarden worden tijdens het boeken duidelijk weergegeven.

Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?+

Ja, je kunt je reservering tot 48 uur voor aanvang van de huur kosteloos wijzigen of annuleren. Bekijk ons annuleringsbeleid voor meer details.

Moet ik een borg betalen om een auto te huren?+

Niet per se. Gebruik de filters op onze site om alleen verhuur zonder borg te tonen en vind direct de juiste optie. Met de Premium Verzekering is er bij ophalen altijd een borg van nul. Als je voor de basisverzekering kiest, kunnen sommige verhuurbedrijven een restitueerbare borg en een creditcard vragen — alle voorwaarden worden duidelijk weergegeven voor het boeken.

Is een verzekering inbegrepen bij de huur?+

Ja. Een basisverzekering is altijd inbegrepen bij de huur. Je kunt ook kiezen voor de Premium Verzekering, die schade dekt zonder eigen risico en met een borg van nul bij ophalen, zonder dat een creditcard nodig is. Ruiten, banden, spiegels en de onderkant van de auto zijn op elk niveau uitgesloten.

Kunnen jullie de auto bezorgen bij mijn hotel of een andere locatie?+

Dat hangt af van de ophaallocatie. Als je ophaalt bij een luchthaven of haven, is bezorging op je accommodatie meestal niet beschikbaar — je haalt de auto daar rechtstreeks op. Als je een ophaallocatie in het stadscentrum kiest en de partner dit aanbiedt, kun je altijd een verzoek indienen en doen we ons uiterste best om het te regelen.

Wat moet ik doen bij een ongeval of noodgeval?+

Neem bij een ongeval direct contact op met de noodondersteuning van het verhuurbedrijf en de lokale autoriteiten. Houd de benodigde documenten bij de hand voor de verzekeringsdekking en ondersteuning.

Is boeken via een broker zoals Karpadu duurder?+

Helemaal niet — het is meestal goedkoper. Omdat onze lokale partners naast elkaar op ons platform verschijnen, zijn ze gedwongen om zeer concurrerende prijzen te hanteren om jouw boeking te winnen. Bovendien beoordelen we elk bedrijf waarmee we samenwerken streng, zodat je de beste lokale prijzen krijgt met de garantie dat je huurt van een betrouwbare partner die zijn klanten respecteert.

Dekt de verzekering zonder eigen risico alles?+

Als je huur een eigen risico van nul (0 eigen risico/franchise) omvat — via de Volledige of Premium Verzekering — wordt je eigen risico voor standaard ongevallen tot nul gereduceerd. Ruiten, banden, spiegels en de onderkant van de auto zijn op elk verzekeringsniveau uitgesloten. Zoals bij alle verhuurbedrijven vervalt je verzekering echter volledig als je het contract of de geldende wetten overtreedt. Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor schade in gevallen zoals: verkeersovertredingen (bijv. door rood rijden, een stopbord negeren of geen voorrang verlenen); off-road rijden (onverharde of niet-geasfalteerde wegen — dit is strikt verboden en wordt door geen enkele verzekering gedekt); rijden onder invloed van alcohol of drugs.

Hebben jullie huurauto's onbeperkte kilometers?+

Ja. Elke auto die je via Karpadu boekt, heeft standaard onbeperkte kilometers, met Basis-, Volledige of Premium-verzekering. Er zijn geen afstandslimieten en geen kilometerkosten, zodat je heel Kreta, het Griekse vasteland en de eilanden vrij kunt verkennen.

Meer hulp nodig?

Ons team beantwoordt vragen over borgsommen, verzekeringen, ophalen op de luchthaven of bezorging bij je hotel.

Ondersteuning in jouw taal

Flexibele betalingen: contant, debit- of creditcard

Bezorging op luchthavens, havens of hotels

Neem contact op