Politique de Confidentialité de Karpadu
Dernière mise à jour : 13/04/2026
Introduction
Bienvenue chez Karpadu ! Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l'utilisation de nos services de courtage en location de voitures.
Informations que nous collectons
Pour faciliter votre réservation et améliorer notre plateforme, nous collectons les types d'informations suivants :
- Identifiants personnels : Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Détails de la location : Heures et lieux de prise en charge/restitution, préférences de catégorie de véhicule.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et paramètres de langue.
- Données d'utilisation : Données d'interaction collectées via des cookies et des pixels concernant votre comportement sur notre site.
Partage de vos données
En tant que courtier, nous partageons vos données principalement pour honorer votre réservation. Nous partageons les informations avec :
- Loueurs de voitures : Le fournisseur choisi reçoit les détails nécessaires pour préparer votre véhicule.
- Prestataires de services : Tiers aidant au traitement des paiements, à l'hébergement et à la prévention de la fraude.
- Partenaires marketing : Partenaires d'analyse et de publicité (comme Google) pour fournir un contenu personnalisé, uniquement avec votre consentement.
- Autorités légales : Si la loi l'exige pour prévenir la fraude ou les activités criminelles.
Conservation & sécurité des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la gestion des réservations, au respect de nos obligations légales et au service client. Cette durée est généralement de 2 ans maximum pour les données marketing, tandis que l'historique des réservations peut être conservé plus longtemps pour votre commodité. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur (SSL) pour protéger vos données, même si aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données :
- Droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données et d'opposition à certains traitements.
- Droit de retirer votre consentement marketing à tout moment via le lien 'se désabonner'.
Protection des données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous constatons que de telles données ont été collectées, elles seront supprimées immédiatement.
Contact
Pour toute question sur la confidentialité, contactez notre équipe à [email protected].