Conditions d’utilisation et Politique de Réservation de Karpadu

Introduction

Ces Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web et des services de Karpadu. En accédant à notre plateforme et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser nos services.

Utilisation du site Web

Karpadu permet aux utilisateurs de parcourir, comparer et réserver des locations de voitures via des prestataires tiers. En utilisant notre site Web, vous reconnaissez que :

• Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus, ou les entités juridiques, peuvent effectuer des réservations.
• Karpadu se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service à tout moment.
• Vous êtes responsable de l’exactitude de toutes les informations fournies, y compris vos informations personnelles et celles figurant sur votre permis de conduire.

Contrat de Réservation et Conditions de Paiement

En effectuant une réservation via Karpadu, vous acceptez de conclure un accord contraignant avec le prestataire de location de voitures sélectionné. Karpadu agit uniquement en tant qu’intermédiaire, facilitant les réservations et les paiements entre les utilisateurs et les prestataires. Le contrat de location est conclu entre vous et le prestataire. Karpadu n’est pas responsable de l’état, de la disponibilité ou des performances des véhicules. Vous reconnaissez que :

• Un paiement peut être exigé à l’avance, en tout ou en partie.
• Les méthodes de paiement acceptées incluent l’espèce, les cartes de débit, les cartes de crédit et les cartes prépayées.
• Votre réservation est confirmée uniquement après réception d’un e-mail de confirmation (« Bon »).
• Vous devez lire et accepter les conditions générales du prestataire de location avant de finaliser votre réservation.

Comment Réserver

Pour réserver un véhicule avec succès via Karpadu, vous devez :

• Sélectionner vos lieux de prise en charge et de restitution souhaités.
• Choisir un véhicule parmi les options disponibles.
• Fournir des informations personnelles exactes, y compris un permis de conduire valide.
• Accepter les Conditions d’utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique de Réservation.
• Effectuer le paiement.

Annulations, Remboursements et Modifications

Les politiques suivantes s’appliquent aux annulations et modifications de réservation. Notez que les conditions spécifiques du prestataire peuvent différer.

• Annulations effectuées au moins 48 heures avant la prise en charge : remboursement intégral.
• Absence lors de la prise en charge : aucun remboursement ne sera effectué.
• Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement initial.
• Pour modifier une réservation, contactez directement Karpadu ou le prestataire.
• Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Exigences pour la Location

Lors de la prise en charge, vous devez présenter les éléments suivants :

• Un permis de conduire valide.
• Un passeport ou une carte d’identité valide.
• Un mode de paiement accepté par le prestataire de location.

Limitation de Responsabilité

Karpadu n’est pas responsable des éléments suivants :

• Problèmes de service causés par des prestataires tiers.
• Tout dommage, perte ou accident survenant pendant la période de location.
• Frais supplémentaires imposés par les prestataires (ex. : pour retard de restitution, carburant, péages).
• Pertes financières liées aux réservations effectuées via notre plateforme.
• Perturbations causées par des événements de force majeure (ex. : catastrophes naturelles, pandémies).

Confidentialité et Cookies

Votre confidentialité est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux Cookies, qui expliquent comment nous collectons, stockons et utilisons vos données. Ces politiques font partie intégrante de ces Conditions.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site Karpadu — y compris les textes, graphiques, logos et logiciels — appartient à Karpadu ou est concédé sous licence. Toute utilisation ou reproduction non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

Résolution des Litiges

Si vous avez un litige ou une préoccupation, nous vous encourageons à contacter notre service d’assistance à [email protected]. Tout litige non résolu sera régi par les lois applicables en Grèce.