Warunki Użytkowania Karpadu

Część A — Twoja rezerwacja w Karpadu

Część A dotyczy rezerwacji, którą składasz na tej stronie: co robimy, za co nam płacisz oraz jak ją zmienić lub anulować. Część B dotyczy samego wynajmu, który odbywa się w punkcie odbioru u niezależnej wypożyczalni. Część C zawiera postanowienia prawne, które dotyczą obu tych spraw.

A1. Kim jesteśmy

Karpadu jest platformą rezerwacyjną — pośrednikiem między Tobą a niezależnymi lokalnymi firmami wynajmu samochodów, z których każda jest tu nazywana wypożyczalnią. Nie posiadamy własnej floty ani własnego stanowiska czy biura w żadnym punkcie odbioru. Każdy pojazd jest udostępniany, wydawany i odbierany przez wypożyczalnię, przy jej własnej ladzie, przez jej własny personel i zgodnie z jej własnymi zasadami. Obsługujemy klientów na całym świecie i organizujemy wynajem w coraz większej liczbie krajów, więc część poniższych zasad zależy od tego, skąd rezerwujesz i gdzie wynajmujesz.

A2. Dwie umowy

Rezerwacja przez Karpadu tworzy dwie odrębne umowy i ma znaczenie, z którą z nich masz do czynienia:

• Z nami: niniejsze Warunki regulują usługę rezerwacji. Gdy wysyłamy e-mail z potwierdzeniem i Twoim Voucherem Rezerwacyjnym, zawierasz z Karpadu umowę o zorganizowanie rezerwacji.
• Z wypożyczalnią: umowa najmu, którą podpisujesz przy ladzie, reguluje sam wynajem — pojazd, ubezpieczenie, kaucję i wszystko, co dzieje się w okresie wynajmu.
• Twój Voucher Rezerwacyjny jest potwierdzeniem rezerwacji. Nie jest umową najmu i nie zastępuje dokumentu, który podpisujesz przy ladzie.
• Jeśli te dwie umowy różnią się co do samego wynajmu, obowiązuje umowa najmu podpisana przy ladzie. Główne warunki najmu każdej wypożyczalni pokazujemy podczas rezerwacji, abyś mógł je przeczytać przed zapłatą.

A3. Kto może rezerwować

Korzystając z tej witryny, potwierdzasz, że:

• Masz ukończone 18 lat lub jesteś osobą prawną i rezerwujesz we własnym imieniu albo masz upoważnienie do rezerwacji dla kierowcy.
• Minimalny wiek kierowcy oraz ewentualna dopłata dla młodego kierowcy są ustalane przez każdą wypożyczalnię i podane na Twoim Voucherze Rezerwacyjnym. Nie zawsze są takie same jak minimalny wiek osoby rezerwującej.
• Wszystkie informacje, które nam podajesz, są prawdziwe — imiona i nazwiska, wiek, dane kontaktowe, prawo jazdy i numer lotu. Błędne nazwisko lub niekwalifikujący się wiek mogą kosztować Cię pojazd przy ladzie, bez zwrotu kosztów.
• Karpadu może w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub zaprzestać udostępniania dowolnej części witryny.

A4. Jak zarezerwować

Aby dokończyć rezerwację:

• Wybierz punkt odbioru i zwrotu, daty oraz godziny.
• Wybierz pojazd i pakiet ubezpieczenia spośród dostępnych opcji.
• Podaj dokładne dane głównego kierowcy, w tym ważne prawo jazdy.
• Zaakceptuj niniejsze Warunki, Politykę prywatności i Politykę rezerwacji.
• Zapłać. Twoja rezerwacja jest potwierdzona dopiero wtedy, gdy otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający Voucher Rezerwacyjny — a nie w chwili, gdy płatność opuszcza Twoje konto.

A5. Co obejmuje Twoja płatność

Rezerwacja obejmuje dwie odrębne kwoty i obie są pokazane przed zapłatą:

• Kwota, którą płacisz Karpadu online. Zabezpiecza ona rezerwację i obejmuje pojazd oraz wybrany pakiet ubezpieczenia. Nie doliczamy do widocznej ceny żadnej opłaty rezerwacyjnej ani opłaty za kartę.
• Kwota do zapłaty przy ladzie, jeśli występuje. Płacisz ją wypożyczalni w lokalnej walucie punktu odbioru. Karpadu nie odpowiada za różnice wynikające z kursów walut ani z opłat za przewalutowanie pobieranych przez Twój bank.
• Kaucje, dodatki kupione przy ladzie, paliwo, opłaty drogowe i mandaty zawsze płaci się wypożyczalni, nigdy Karpadu.
• Ceny wynajmu liczone są w okresach 24-godzinnych od godziny odbioru, a nie według dni kalendarzowych. Wynajem trwający 25 godzin kosztuje więc tyle samo, co 48-godzinny.

A6. Zmiany, anulacje i zwroty kosztów

Poniższe zasady dotyczą każdej rezerwacji dokonanej przez Karpadu, niezależnie od tego, co stanowią własne warunki wypożyczalni:

• Anulowanie na co najmniej 48 godzin przed odbiorem: pełny zwrot wszystkiego, co nam zapłaciłeś.
• Anulowanie na mniej niż 48 godzin przed odbiorem: brak zwrotu.
• „No Show”: brak zwrotu. W sekcji B7 opisano dokładnie, co liczy się jako „No Show”.
• Odmowa wydania pojazdu z powodu fałszywych, niedokładnych lub niepełnych informacji, które podałeś — w tym dotyczących wieku, tożsamości lub ważności prawa jazdy: brak zwrotu.
• Anuluj u nas, a nie w wypożyczalni. Anulowanie zgłoszone wyłącznie w punkcie odbioru lub u wypożyczalni nie jest anulowaniem rezerwacji Karpadu i niniejsza polityka zwrotów nie będzie mieć do niego zastosowania.
• Zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od przyjęcia przez nas anulacji.
• Aby zmienić rezerwację, skontaktuj się z Karpadu, a nie z wypożyczalnią. Zmiany zależą od dostępności i mogą zmienić cenę.
• Powyższa zasada 48 godzin obowiązuje na całym świecie, niezależnie od tego, skąd rezerwujesz i gdzie wynajmujesz. Jeśli do Twojej rezerwacji ma zastosowanie prawo konsumenckie UE, zwróć uwagę, że 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje najmu pojazdu na określony termin (art. 16 lit. l dyrektywy 2011/83/UE) — zamiast niego obowiązuje nasza bezpłatna anulacja na 48 godzin przed odbiorem, która jest korzystniejsza, niż wymaga tego prawo.

A7. Ceny, kolejność wyników i nasze wynagrodzenie

Wyniki wyszukiwania są uporządkowane według ceny całkowitej, od najtańszej. Żadna wypożyczalnia nie płaci nam za miejsce na liście i żaden wynik nie jest promowany ponad inny w zamian za pieniądze. Jedyne, co zmienia to, co widzisz i w jakiej kolejności, to wybrane przez Ciebie filtry i sortowanie — zero kaucji, bez karty kredytowej, wielkość auta, skrzynia biegów. Karpadu otrzymuje prowizję, która jest już wliczona w wyświetlaną cenę; nigdy nie płacisz więcej z jej powodu.

Część B — Twój wynajem w punkcie odbioru

Część B dotyczy tego, co dzieje się od chwili, gdy dotrzesz do lady wypożyczalni. Od tego momentu masz do czynienia z wypożyczalnią, na podstawie umowy, którą tam podpisujesz. Poniższe zasady to te, które najczęściej kosztują klientów pieniądze, dlatego są napisane wprost.

B1. Co zabrać do lady

Główny kierowca musi okazać osobiście przy odbiorze wszystkie poniższe dokumenty, w oryginale i w formie fizycznej. Zdjęcia, skany, kserokopie oraz dokumenty w telefonie lub portfelu cyfrowym nie są akceptowane, a wypożyczalnia może odmówić wynajmu, jeśli fizycznego dokumentu nie ma:

• Twój Voucher Rezerwacyjny.
• Ważne, fizyczne prawo jazdy na nazwisko głównego kierowcy. Większość wypożyczalni wymaga, aby było posiadane od co najmniej jednego roku — wymóg dotyczący Twojej rezerwacji jest podany na Voucherze Rezerwacyjnym.
• Fizyczny paszport lub dowód osobisty.
• Międzynarodowe prawo jazdy wraz z krajowym, jeśli kraj, w którym wynajmujesz, wymaga go dla prawa jazdy wydanego gdzie indziej. Grecja wymaga go dla każdego prawa jazdy wydanego poza UE/EOG, podobnie jak wiele innych krajów. To przepis prawa, a nie preferencja wypożyczalni, i bez niego wypożyczalnia nie może wydać pojazdu.
• Fizyczna karta płatnicza na nazwisko głównego kierowcy. To, jaka karta, zależy od wybranej oferty i jest podane na Voucherze Rezerwacyjnym: oferty wymagające kaucji wymagają karty kredytowej z wystarczającymi środkami, natomiast oferty oznaczone jako „bez karty kredytowej” oraz rezerwacje z Ubezpieczeniem Premium akceptują zwykłą kartę debetową.
• Fizyczna karta jest wymagana nawet przy rezerwacji bez kaucji. W wielu punktach odbioru, w tym w Atenach, wypożyczalnia musi przed wydaniem pojazdu zobaczyć kartę debetową lub kredytową na nazwisko głównego kierowcy jako zabezpieczenie i potwierdzenie tożsamości. Przy takich rezerwacjach nic nie jest z niej pobierane ani na niej blokowane — kartę się okazuje, a nie obciąża.

B2. Pojazd, który otrzymasz („lub podobny”)

Rezerwujesz kategorię pojazdu, a nie konkretny samochód:

• Zdjęcia pojazdów na naszej stronie są ilustracją kategorii. Rezerwujesz klasę, taką jak Ekonomiczna, Kompaktowa czy SUV — nigdy gwarantowaną markę, model czy kolor.
• Jeśli Twoja klasa jest niedostępna przy odbiorze, wypożyczalnia zwykle wyda Ci pojazd wyższej klasy bez dodatkowych kosztów.
• Jeśli dostępna jest tylko niższa klasa, możesz ją przyjąć — a Karpadu zwróci różnicę w cenie na pierwotną metodę płatności — albo jej nie przyjąć.

B3. Kaucje i płatność przy ladzie

To, czy kaucja jest pobierana i w jaki sposób, zależy wyłącznie od wybranego pakietu ubezpieczenia. Dokładna kwota jest pokazana podczas rezerwacji i na Voucherze Rezerwacyjnym:

• Ubezpieczenie Podstawowe: kaucja jest blokowana na karcie kredytowej wystawionej na nazwisko głównego kierowcy. Karta kredytowa jest bezwzględnie wymagana.
• Ubezpieczenie Pełne: kaucja jest blokowana przy ladzie. Gdy udział własny wynosi zero, kaucja zabezpiecza jedynie paliwo i kluczyki.
• Ubezpieczenie Premium: żadna kaucja nie jest blokowana i karta kredytowa nie jest wymagana. Wystarczy zwykła karta debetowa — ale w wielu punktach odbioru, w tym w Atenach, nadal trzeba okazać fizyczną kartę na nazwisko głównego kierowcy jako zabezpieczenie i potwierdzenie tożsamości. Nic nie jest z niej pobierane ani na niej blokowane.
• Kaucję pobiera i zwalnia wypożyczalnia, a nie Karpadu. Jest zwalniana po zwrocie pojazdu bez uszkodzeń; to, jak szybko pieniądze wrócą, zależy od wypożyczalni i od Twojego banku.
• Jeśli nie możesz okazać metody płatności wymaganej przez wybraną ofertę, wypożyczalnia może odmówić wydania pojazdu i zwrot kosztów nie przysługuje.

B4. Ubezpieczenie, udział własny i wyłączenia

Karpadu nie wystawia, nie gwarantuje ani nie sprzedaje własnych ubezpieczeń. Każdy pakiet widoczny na tej stronie — Podstawowy, Pełny i Premium — jest własnym produktem ubezpieczeniowym wypożyczalni, oferowanym przez naszą platformę. Każda rezerwacja obejmuje co najmniej Ubezpieczenie Podstawowe, które pokrywa obowiązkowe ubezpieczenie OC oraz szkody kolizyjne z udziałem własnym (zwanym też excess lub franszyzą); Pełne i Premium obniżają ten udział własny lub go znoszą:

• Treść polisy samej wypożyczalni jest jedynym źródłem prawdy o tym, co jest, a co nie jest objęte ochroną. Opisujemy każdy pakiet tak dokładnie, jak potrafimy, ale w razie różnicy między naszym opisem a polisą wypożyczalni obowiązuje polisa wypożyczalni. Główne warunki pakietu poznajesz podczas rezerwacji, a pełną treść przy ladzie.
• Szyby, opony, lusterka i podwozie pojazdu są wyłączone ze WSZYSTKICH trzech pakietów — Podstawowego, Pełnego i Premium. Uszkodzenia tych elementów zawsze pokrywa najemca.
• Cała ochrona przepada, jeśli złamiesz prawo: jazda pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, jazda poza drogami utwardzonymi, umyślne uszkodzenie lub poważne wykroczenie drogowe, takie jak przejazd na czerwonym świetle. Odpowiadasz wtedy za pełny koszt.
• Wypożyczalnia może zaproponować Ci przy ladzie podwyższenie pakietu lub dodatkową ochronę. Przyjęcie jej to wyłącznie Twoja decyzja — zarezerwowany pakiet jest ważny w takiej postaci, w jakiej jest, i nikt nie może wymagać podwyższenia pakietu, aby wydać Ci pojazd. Jeśli się zgodzisz, jest to odrębna umowa między Tobą a wypożyczalnią, zawarta w Twoim imieniu, a Karpadu nie może zwrócić tych kosztów, nawet jeśli okaże się, że ochrona nie była potrzebna.
• Karpadu nie odpowiada za opłaty naliczone przez wypożyczalnię za uszkodzenia, kradzież lub czyszczenie ani za sposób, w jaki wypożyczalnia rozpatruje szkodę na podstawie własnej polisy.

B5. Opcjonalne dodatki i dodatkowi kierowcy

Podczas rezerwacji możesz dodać dodatki, takie jak dodatkowy kierowca, foteliki dla dzieci, nawigacja, łańcuchy śniegowe lub Zezwolenie na Prom:

• Wszystkie dodatki są naliczane jednorazowo za cały okres wynajmu, z wyjątkiem Zezwolenia na Prom, które jest naliczane za każdą przeprawę. Podróż na wyspę w obie strony liczy się jako dwie przeprawy i jest naliczana dwukrotnie.
• Dodatkowy kierowca musi być obecny przy ladzie z własnym prawem jazdy i dokumentem tożsamości oraz spełniać te same wymagania dotyczące wieku i prawa jazdy co główny kierowca.
• Każda osoba prowadząca pojazd, która nie jest wpisana do umowy najmu, nie jest ubezpieczona. Cała ochrona przepada, a kierowca i najemca odpowiadają za pełny koszt wszelkich uszkodzeń.

B6. Nieoczekiwane opłaty przy ladzie

Zanim zapłacisz cokolwiek, czego się nie spodziewałeś, zadzwoń do nas. Jeśli wypożyczalnia żąda opłaty, kaucji, ubezpieczenia lub ceny innej niż na Twoim Voucherze Rezerwacyjnym, skontaktuj się z Karpadu pod adresem [email protected] lub pod numerem podanym na Voucherze, będąc jeszcze przy ladzie:

• Nasz zespół skontaktuje się z punktem odbioru i wyjaśni opłatę na miejscu. To zdecydowanie najlepsza droga do dobrego rozwiązania, ponieważ możemy skontaktować się z wypożyczalnią, gdy stoisz przed nią.
• Przed podpisaniem sprawdź, czy pozycja dotycząca opcjonalnego ubezpieczenia lub zniesienia udziału własnego w umowie wskazuje odmowę albo 0,00, jeśli o nią nie prosiłeś. To, co podpiszesz, zgadzasz się kupić.
• Po podpisaniu i zapłaceniu opłata jest umową między Tobą a wypożyczalnią. Nadal możesz zgłosić ją później zgodnie z sekcją C3, ale opłatę, którą podpisałeś, jest znacznie trudniej komukolwiek cofnąć.
• Jeśli wypożyczalnia z jakiegokolwiek powodu odmówi Ci wydania pojazdu, zadzwoń do nas od lady, zanim opuścisz punkt odbioru.

B7. Spóźniony przyjazd, godziny otwarcia punktu i opóźnienia lotów

To jedyna sekcja dotycząca spóźnionego przyjazdu. Jeśli się spóźniasz, obowiązuje, co następuje:

• Twój pojazd jest zatrzymany przez jedną (1) godzinę po godzinie odbioru podanej na Voucherze Rezerwacyjnym, w godzinach otwarcia punktu odbioru. Po tej godzinie wypożyczalnia może anulować rezerwację i wydać pojazd innemu klientowi.
• Jeśli to zrobi, rezerwacja jest odnotowana jako „No Show”: tracisz pojazd, a zwrot kosztów nie przysługuje ani od Karpadu, ani od wypożyczalni.
• Jeśli się spóźniasz, zadzwoń bezpośrednio do punktu odbioru — jego numer telefonu znajdziesz na Voucherze Rezerwacyjnym. To pracownicy punktu wydają Ci samochód, więc powiadomienie ich w pierwszej kolejności oszczędza czas i zapobiega nieporozumieniom. Powiadom także Karpadu, jeśli nie możesz skontaktować się z punktem. Tak czy inaczej jest to prośba, a nie gwarancja: niektóre wypożyczalnie zatrzymają pojazd dłużej, inne nie, i żadna nie jest do tego zobowiązana.
• Numer lotu pozwala wypożyczalni śledzić opóźniony lot i jest zdecydowanie zalecany przy każdej rezerwacji lotniskowej. Nie przedłuża godzinnego okresu zatrzymania pojazdu i nie jest obietnicą, że auto poczeka.
• Punkty odbioru mają stałe godziny otwarcia, a większość zamyka się między 21:00 a 22:00 czasu lokalnego punktu. Każdy odbiór, który następuje po zamknięciu punktu, wiąże się z opłatą serwisową poza godzinami pracy — zwykle około 40 €, ustalaną przez wypożyczalnię — płatną przy ladzie i niezależną od kwoty zapłaconej w Karpadu.
• Obowiązuje to bez względu na przyczynę spóźnienia. Opóźniony lub odwołany lot to odpowiedzialność linii lotniczej, a nie wypożyczalni, i wszelkich rekompensat z tego tytułu należy dochodzić od linii lotniczej.
• Jeśli zarezerwowałeś godzinę, która już wykracza poza godziny otwarcia punktu, opłata poza godzinami pracy jest wliczona w zapłaconą cenę. Jeśli zarezerwowałeś godzinę mieszczącą się w godzinach otwarcia, ale przyjedziesz po zamknięciu — ponieważ się spóźniłeś, bez względu na przyczynę — wypożyczalnia ma prawo naliczyć opłatę poza godzinami pracy przy ladzie, ponieważ nie była ona częścią zapłaconej ceny. To samo dotyczy sytuacji, gdy po rezerwacji przesuniesz odbiór na późniejszą godzinę poza godzinami otwarcia.
• W niektórych punktach, w tym na lotnisku w Atenach, odbiór odbywa się busem wahadłowym kursującym między terminalem a pobliskim parkingiem wypożyczalni. Bus obsługuje kilku klientów według rotacyjnego rozkładu, więc pewne oczekiwanie jest normalne i nie stanowi podstawy do reklamacji ani zwrotu pieniędzy.

B8. Korzystanie z pojazdu

W okresie wynajmu obowiązuje Cię umowa podpisana przy ladzie oraz poniższe zasady:

• Nielimitowane kilometry: obejmuje je każdy wynajem zarezerwowany przez Karpadu, w każdym pakiecie ubezpieczenia. Nie obowiązuje żaden limit przebiegu i przy zwrocie nie można doliczyć opłaty za kilometr.
• Tylko drogi utwardzone: pojazdami można jeździć wyłącznie po drogach asfaltowych. Jazda po drogach nieutwardzonych, szutrowych lub w terenie stanowi naruszenie umowy i natychmiast unieważnia CAŁE ubezpieczenie, w tym Pełne i Premium. Odpowiadasz wtedy w 100% za uszkodzenia, holowanie i naprawę podwozia.
• Paliwo: przestrzegaj polityki paliwowej wypożyczalni, zwykle pełny-pełny. Jeśli pojazd wróci inaczej, naliczane są koszty tankowania i opłata administracyjna.
• Promy: zabranie pojazdu na prom wymaga Zezwolenia na Prom, kupionego z wyprzedzeniem. Wjazd na prom bez niego stanowi naruszenie umowy i unieważnia ubezpieczenie na cały okres wynajmu.
• Przekraczanie granicy: wywiezienie pojazdu poza kraj odbioru wymaga wcześniejszej pisemnej zgody wypożyczalni, nie jest możliwe w przypadku każdego pojazdu i może wiązać się z opłatą za przejazd transgraniczny. Jazda za granicę bez takiej zgody unieważnia całą ochronę.
• Opłaty drogowe i mandaty: te są po Twojej stronie. Wypożyczalnia przenosi na Ciebie mandat wraz z własną opłatą administracyjną i może obciążyć zapisaną kartę wiele miesięcy po zakończeniu wynajmu.

B9. Zwrot pojazdu

Zwróć pojazd w uzgodnionym punkcie o uzgodnionej godzinie:

• Spóźniony zwrot wiąże się z opłatami ustalonymi przez wypożyczalnię, które mogą wynieść pełny dodatkowy dzień.
• Wcześniejszy zwrot nie obniża ceny, a niewykorzystane dni nie są zwracane ani przez Karpadu, ani przez wypożyczalnię.
• Wynajem w jedną stronę — zwrot w innym punkcie niż punkt odbioru — jest możliwy przy wielu rezerwacjach i może wiązać się z opłatą za wynajem w jedną stronę. Jeśli obowiązuje, opłata jest pokazana przed zapłatą.
• Zwrot po godzinach otwarcia może być w niektórych punktach możliwy przez skrzynkę na kluczyki i może wiązać się z opłatą za zwrot poza godzinami pracy. Sprawdź Voucher Rezerwacyjny, zanim zaplanujesz późny zwrot.

Część C — Postanowienia prawne

Część C określa odpowiedzialność, reklamacje i prawo właściwe. Nic tutaj nie odbiera Ci praw, które przysługują Ci jako konsumentowi.

C1. Ograniczenie odpowiedzialności

Karpadu odpowiada za prawidłowe zorganizowanie Twojej rezerwacji z wypożyczalnią. Nie odpowiadamy za:

• Problemy z obsługą, anulacje lub braki we flocie spowodowane przez wypożyczalnię.
• Uszkodzenia, straty lub wypadki, które wystąpią w okresie wynajmu.
• Opłaty naliczone przez wypożyczalnię, takie jak za spóźniony zwrot, paliwo, opłaty drogowe czy mandaty.
• Szkody pośrednie lub następcze wynikające z rezerwacji — spóźnione promy, noclegi w hotelu czy dalsza podróż.
• Zakłócenia spowodowane zdarzeniami poza naszą kontrolą, takimi jak klęski żywiołowe, strajki czy pandemie.

C2. Twoja odpowiedzialność wobec nas

Odpowiadasz za koszty i roszczenia, które ponosimy z powodu:

• Nieprawdziwych informacji podanych przy rezerwacji.
• Korzystania przez Ciebie z pojazdu z naruszeniem prawa lub umowy najmu.
• Roszczenia wniesionego przeciwko nam przez osobę trzecią w związku z którymkolwiek z powyższych.

C3. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Jeśli coś pójdzie nie tak podczas wynajmu, zgłoś to wypożyczalni na miejscu — i powiedz również nam, jeśli możesz, jeszcze będąc w punkcie odbioru. Możemy pomóc tylko w sprawie, o której wiemy. Później skontaktuj się z naszym zespołem obsługi pod adresem [email protected]:

• Prosimy o zgłaszanie reklamacji w ciągu 90 dni od ostatniego dnia wynajmu. Punkt odbioru ma wtedy jeszcze swoje dokumenty, co znacznie przyspiesza rozwiązanie sprawy. Późniejsze reklamacje również przyjmujemy, a Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
• Potwierdzimy otrzymanie reklamacji i powiemy, co możemy, a czego nie możemy w jej sprawie zrobić. Jeśli opłata pochodzi od wypożyczalni, przedstawimy jej Twoją sprawę, ale nie możemy zmusić wypożyczalni do zwrotu pieniędzy.
• Jeśli poprosimy Cię o informacje i nie otrzymamy odpowiedzi przez 30 dni, zamkniemy sprawę i poinformujemy Cię o tym. Możesz ją otworzyć ponownie.
• Jeśli nie zdołamy rozwiązać sprawy między sobą, konsumenci w Grecji mogą zwrócić się do greckiego Rzecznika Konsumentów (Συνήγορος του Καταναλωτή), konsumenci w innych krajach UE do organu alternatywnego rozwiązywania sporów we własnym kraju, a klienci z pozostałych krajów mogą skorzystać z organu konsumenckiego lub drogi prawnej przewidzianej w ich własnym kraju. Gdziekolwiek jesteś, nasz zespół obsługi rozpatruje Twoją reklamację tak samo.

C4. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy zmienić niniejsze Warunki w odniesieniu do przyszłych rezerwacji. Wersja, którą zaakceptowałeś przy finalizowaniu rezerwacji, jest wersją regulującą tę rezerwację i nie zmienimy jej później. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na tej stronie, wraz ze zaktualizowaną datą ostatniej aktualizacji. Jeśli witryna jest tymczasowo niedostępna z powodu prac technicznych, Karpadu nie odpowiada za wynikające z tego nieudane rezerwacje ani straty.

C5. Prywatność i pliki cookie

Aby zrealizować Twoją rezerwację, przekazujemy wypożyczalni imię i nazwisko kierowcy, dane kontaktowe, wiek, dane prawa jazdy i numer lotu — bez tego wypożyczalnia nie może przygotować pojazdu. Nasza Polityka prywatności i Polityka plików cookie wyjaśniają, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane, i stanowią część niniejszych Warunków.

C6. Własność intelektualna

Cała zawartość witryny Karpadu — teksty, grafiki, logotypy i oprogramowanie — jest własnością Karpadu lub jest przez nią licencjonowana. Nieautoryzowane użycie lub powielanie jest zabronione.

C7. Prawo właściwe

Karpadu przyjmuje rezerwacje od klientów z całego świata. Niniejsze Warunki podlegają prawu greckiemu, a jurysdykcję mają sądy greckie. Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich Twojego kraju zamieszkania, a jeśli prawo Twojego kraju daje Ci prawo do wytoczenia powództwa przed własnymi sądami, prawo to pozostaje nienaruszone. Sam wynajem podlega dodatkowo prawu kraju, w którym wynajmujesz, i to ono reguluje umowę podpisywaną przy ladzie wypożyczalni.