Warunki Użytkowania i Polityka Rezerwacji Karpadu

Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Użytkowania („Warunki”) określają zasady korzystania z witryny internetowej i usług Karpadu. Uzyskując dostęp do naszej platformy i korzystając z niej, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków. Karpadu zastrzega sobie prawo do jednostronnej modyfikacji, dodawania lub odnawiania niniejszych Warunków w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią Warunków, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z naszych usług. Ponadto, jeśli witryna stanie się tymczasowo niedostępna z powodu problemów technicznych lub konserwacji, Karpadu nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego straty finansowe, utracone rezerwacje lub zakłócenia.

Korzystanie z Witryny

Karpadu umożliwia użytkownikom przeglądanie, porównywanie i rezerwację wynajmu samochodów za pośrednictwem zewnętrznych dostawców. Korzystając z naszej witryny internetowej, przyjmujesz do wiadomości, że:

• Tylko osoby, które ukończyły 18 lat lub osoby prawne mogą dokonywać rezerwacji.
• Musisz przestrzegać określonych ograniczeń wiekowych ustalonych przez dostawcę wynajmu, ponieważ minimalne wymagania wiekowe i dopłaty dla 'Młodych Kierowców' (Young Driver) różnią się w zależności od firmy.
• Karpadu zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub zaprzestania świadczenia dowolnej części usług w dowolnym momencie.
• Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie absolutnej dokładności wszystkich podanych informacji, w tym danych osobowych, wieku i danych prawa jazdy.

Umowa Rezerwacji i Warunki Płatności

Dokonując rezerwacji za pośrednictwem Karpadu, wyrażasz zgodę na zawarcie wiążącej umowy z wybranym dostawcą wynajmu samochodów. Karpadu działa wyłącznie jako pośrednik, ułatwiając rezerwacje i płatności między użytkownikami a dostawcami. Umowa wynajmu zawierana jest pomiędzy Tobą a dostawcą wynajmu. Karpadu nie ponosi odpowiedzialności za stan, dostępność ani wydajność pojazdów. Przyjmujesz do wiadomości, że:

• Płatność może być wymagana z góry, w części lub w całości.
• Twoja rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem ('Voucher').
• Przed sfinalizowaniem rezerwacji musisz przeczytać i zaakceptować określone warunki dostawcy wynajmu.
• Waluta i Kursy Wymiany: Jeśli w punkcie wynajmu wymagana jest dopłata pozostałego salda, zostanie ona pobrana w lokalnej walucie miejsca odbioru. Karpadu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rozbieżności cenowe spowodowane wahaniami kursów walut lub opłatami bankowymi za przewalutowanie.

Jak Zarezerwować

Aby pomyślnie zarezerwować pojazd za pośrednictwem Karpadu, musisz:

• Wybrać preferowane lokalizacje odbioru i zwrotu.
• Wybrać pojazd z dostępnych opcji.
• Podać dokładne dane osobowe, w tym ważne prawo jazdy.
• Zaakceptować Warunki Użytkowania, Politykę Prywatności i Politykę Rezerwacji.
• Dokonać płatności.

Dostępność Pojazdów i Modele ('Lub Podobne')

Dokonując rezerwacji pojazdu na platformie Karpadu, należy pamiętać, że:

• Zdjęcia pojazdów wyświetlane na naszej platformie mają wyłącznie charakter poglądowy.
• Rezerwujesz określoną kategorię lub klasę pojazdu (np. 'Kompaktowy', 'SUV', 'Ekonomiczny'), a nie gwarantowaną markę, model czy kolor.
• Jeśli w momencie odbioru konkretna klasa pojazdu jest niedostępna, dostawca wynajmu zazwyczaj podniesie standard pojazdu do wyższej klasy bez dodatkowych kosztów (upgrade). W rzadkim przypadku obniżenia klasy (downgrade), dostawca odpowiednio dostosuje cenę końcową.

Wymagania dotyczące Wynajmu i Kaucje

Wymagania dotyczące płatności i kaucji zależą w całości od konkretnego dostawcy wynajmu i wybranej oferty. Nasza platforma umożliwia filtrowanie dostawców akceptujących alternatywne metody płatności (np. Gotówka, Karty Debetowe lub 'Brak Wymaganej Karty Kredytowej'). Dokonując rezerwacji, przyjmujesz do wiadomości, że:

• O ile nie określono inaczej w wybranej przez Ciebie ofercie, standardowym wymogiem w wypożyczalni jest ważna, fizyczna Karta Kredytowa wydana dokładnie na imię i nazwisko głównego kierowcy, z wystarczającymi środkami na kaucję zabezpieczającą.
• Jeśli wybierzesz ofertę akceptującą gotówkę, karty debetowe lub brak kaucji, jesteś związany określonymi warunkami tej konkretnej oferty, które zostaną szczegółowo opisane na Twoim Voucherze Rezerwacyjnym.
• W momencie odbioru musisz fizycznie okazać ważne prawo jazdy oraz paszport/dowód osobisty.

Anulacje, Zwroty Kosztów i Modyfikacje

Poniższe zasady mają zastosowanie do anulacji i zmian w rezerwacji. Należy pamiętać, że szczególne warunki dostawców mogą mieć charakter nadrzędny.

• Anulowanie na co najmniej 48 godzin przed odbiorem: Pełny zwrot kosztów.
• Niestawienie się po odbiór ('No Show'): Zwrot kosztów nie przysługuje. 'No Show' obejmuje również zbyt późne przybycie bez wcześniejszego powiadomienia dostawcy.
• Wprowadzenie w błąd: Jeśli odmówiono Ci wydania pojazdu podczas odbioru, ponieważ podałeś fałszywe, niedokładne lub niepełne informacje (w tym zataiłeś prawdę o swoim wieku, tożsamości lub ważności prawa jazdy), Karpadu nie zwróci kosztów.
• Zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
• Aby zmodyfikować rezerwację, skontaktuj się bezpośrednio z Karpadu lub dostawcą wynajmu. Modyfikacje zależą od dostępności i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Ubezpieczenie, Uszkodzenia i Udział Własny (Excess)

Twoja rezerwacja może obejmować podstawową ochronę (taką jak ubezpieczenie od odpowiedzialności za uszkodzenia / CDW), ale zazwyczaj obowiązuje Udział Własny (Excess / Deductible). Przyjmujesz do wiadomości, że:

• Wszelkie dodatkowe ubezpieczenia lub zwolnienia z odpowiedzialności wykupione bezpośrednio w punkcie obsługi stanowią odrębną umowę między Tobą a dostawcą wynajmu.
• Karpadu nie ponosi odpowiedzialności i nie może zwrócić kosztów za jakiekolwiek dodatkowe ubezpieczenia lub lokalne pakiety ochronne wykupione przy odbiorze.
• Karpadu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty nałożone przez dostawcę z tytułu uszkodzenia pojazdu, kradzieży lub czyszczenia.

Ograniczenia w Prowadzeniu Pojazdu i Umowa w Punkcie Wynajmu

Podczas odbioru i prowadzenia pojazdu obowiązuje Cię fizyczna umowa i zasady operacyjne wybranego dostawcy wynajmu:

• Umowa w Punkcie Wynajmu: Podczas odbioru podpiszesz formalną umowę wynajmu bezpośrednio z lokalnym dostawcą. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za przeczytanie i zrozumienie tego, co podpisujesz. Wszelkie dodatkowe opłaty, podwyższenia standardu lub lokalne ubezpieczenia, na które wyrazisz zgodę i które podpiszesz w punkcie, nie podlegają zwrotowi przez Karpadu.
• Tylko Drogi Uwardzone (Zakaz Jazdy Terenowej): Pojazdy mogą poruszać się wyłącznie po utwardzonych (asfaltowych) drogach. Jazda po drogach nieutwardzonych, szutrowych lub w terenie jest surowo zabroniona. Ważne: Nawet jeśli wykupiłeś 'Pełne Ubezpieczenie' lub 'Brak Udziału Własnego', jazda po nieutwardzonych drogach stanowi naruszenie umowy, które NATYCHMIAST unieważnia WSZYSTKIE ochrony ubezpieczeniowe. Będziesz ponosić 100% odpowiedzialności finansowej za wszelkie uszkodzenia, koszty holowania lub naprawy podwozia.
• Polityka Paliwowa: Musisz przestrzegać polityki paliwowej dostawcy (np. Pełny-Pełny). Jeśli samochód nie zostanie zwrócony zgodnie z ustaleniami, naliczone zostaną opłaty za tankowanie i opłaty administracyjne.
• Limity Przebiegu: Chociaż wielu naszych dostawców oferuje nielimitowany przebieg (kilometry), niektóre konkretne oferty mogą mieć dzienny lub całkowity limit dystansu. Jeśli wybrana oferta zawiera limit, przy zwrocie pojazdu naliczone zostaną dodatkowe opłaty, jeśli przekroczysz dozwolony limit. Zawsze sprawdzaj konkretne warunki na swoim Voucherze Rezerwacyjnym.
• Okresy Tolerancji, Opóźnienia Lotów i Późne Przyjazdy: Zdecydowanie zalecamy podanie numeru lotu podczas procesu rezerwacji. Jeśli Twój lot się opóźni, pozwoli to dostawcy na śledzenie Twojego przylotu i zatrzymanie pojazdu. Jednakże, przyjazd poza standardowymi godzinami pracy może nadal wiązać się z naliczeniem przez dostawcę 'opłaty za obsługę poza godzinami pracy'. Jeśli przybędziesz z opóźnieniem i nie podałeś numeru lotu, dostawca może zakwalifikować Twoją rezerwację jako 'No Show' (Niestawienie się) i wydać pojazd innemu klientowi. W takich sytuacjach Karpadu nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kosztów.

Ograniczenie Odpowiedzialności

Karpadu nie ponosi odpowiedzialności za:

• Problemi z obsługą, anulacje lub braki we flocie spowodowane przez zewnętrznych dostawców.
• Wszelkie uszkodzenia, straty lub wypadki, które wystąpią w okresie wynajmu.
• Dodatkowe opłaty nałożone przez dostawców (np. za późny zwrot, paliwo, opłaty drogowe, mandaty drogowe).
• Straty finansowe lub szkody pośrednie wynikające z rezerwacji dokonanych za pośrednictwem naszej platformy.
• Zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej (np. klęski żywiołowe, pandemie, strajki).

Odszkodowanie i Zwolnienie z Odpowiedzialności

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i zwolnić firmę Karpadu, jej dyrektorów, pracowników i podmioty stowarzyszone z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, zobowiązań, szkód, strat i wydatków (w tym kosztów obsługi prawnej) wynikających z lub związanych z:

• Naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków.
• Twoimi oszukańczymi działaniami lub podaniem nieprawdziwych informacji.
• Naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek prawa, przepisów ruchu drogowego lub praw osób trzecich podczas wynajmu.

Prywatność i Pliki Cookie

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookie, które wyjaśniają, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy Twoje dane. Zasady te stanowią część niniejszych Warunków.

Własność Intelektualna

Cała zawartość witryny internetowej Karpadu — w tym teksty, grafiki, logotypy i oprogramowanie — jest własnością firmy Karpadu lub jest przez nią licencjonowana. Nieautoryzowane użycie lub powielanie jakichkolwiek treści jest surowo zabronione.

Rozwiązywanie Sporów i Reklamacje

Jeśli napotkasz problem podczas wynajmu, musisz natychmiast skontaktować się z lokalnym dostawcą wynajmu. W przypadku nierozwiązanych problemów po zakończeniu wynajmu, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Prosimy pamiętać:

• Karpadu rozpatrzy reklamacje i wnioski o zwrot kosztów przesłane do nas wyłącznie w ciągu 30 dni od ostatniego dnia Twojego wynajmu.
• Wszelkie nierozwiązane kwestie prawne będą podlegać prawu obowiązującemu w Grecji.