Karpadu Nutzungsbedingungen & Buchungsrichtlinien

Einführung

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Karpadu-Website und -Dienste. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Karpadu behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig zu ändern, zu ergänzen oder zu erneuern. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste sofort einstellen. Darüber hinaus ist Karpadu nicht haftbar für daraus resultierende finanzielle Verluste, verpasste Buchungen oder Störungen, falls die Website aufgrund von technischen Problemen oder Wartungsarbeiten vorübergehend nicht erreichbar ist.

Website-Nutzung

Karpadu ermöglicht es Benutzern, Mietwagen von Drittanbietern zu durchsuchen, zu vergleichen und zu buchen. Durch die Nutzung unserer Website erkennen Sie an, dass:

• Nur Personen ab 18 Jahren oder juristische Personen Buchungen vornehmen können.
• Sie die spezifischen Altersbeschränkungen des Mietwagenanbieters einhalten müssen, da das Mindestalter und die Zuschläge für 'Junge Fahrer' je nach Unternehmen variieren.
• Karpadu sich das Recht vorbehält, Teile des Dienstes jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
• Sie für die absolute Richtigkeit aller angegebenen Informationen verantwortlich sind, einschließlich persönlicher Daten, Alter und Angaben zum Führerschein.

Buchungsvereinbarung & Zahlungsbedingungen

Indem Sie eine Buchung über Karpadu vornehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, einen verbindlichen Vertrag mit dem ausgewählten Mietwagenanbieter einzugehen. Karpadu fungiert ausschließlich als Vermittler, der Reservierungen und Zahlungen zwischen Benutzern und Anbietern erleichtert. Der Mietvertrag kommt zwischen Ihnen und dem Mietwagenanbieter zustande. Karpadu haftet nicht für den Zustand, die Verfügbarkeit oder die Leistung der Fahrzeuge. Sie erkennen an, dass:

• Eine Zahlung teilweise oder vollständig im Voraus erforderlich sein kann.
• Ihre Buchung erst nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail ('Voucher') bestätigt ist.
• Sie die spezifischen Bedingungen des Mietwagenanbieters lesen und diesen zustimmen müssen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.
• Währung & Wechselkurse: Wenn Sie einen Restbetrag am Mietschalter bezahlen müssen, wird dieser in der Landeswährung des Abholortes abgerechnet. Karpadu ist nicht verantwortlich für Preisabweichungen, die durch Währungsschwankungen oder Umrechnungsgebühren der Banken entstehen.

Buchungsvorgang

Um ein Fahrzeug erfolgreich über Karpadu zu buchen, müssen Sie:

• Ihre gewünschten Abhol- und Rückgabeorte auswählen.
• Ein Fahrzeug aus den verfügbaren Optionen auswählen.
• Genaue persönliche Daten angeben, einschließlich eines gültigen Führerscheins.
• Die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Buchungsrichtlinien akzeptieren.
• Die Zahlung vornehmen.

Fahrzeugverfügbarkeit & Modelle ('Oder Ähnlich')

Bitte beachten Sie bei der Buchung eines Fahrzeugs auf Karpadu Folgendes:

• Fahrzeugbilder, die auf unserer Plattform angezeigt werden, dienen nur zu Illustrationszwecken.
• Sie buchen eine bestimmte Fahrzeugkategorie oder -klasse (z. B. 'Kompaktklasse', 'SUV', 'Kleinwagen'), keine garantierte Marke, Modell oder Farbe.
• Wenn die gebuchte Fahrzeugklasse bei der Abholung nicht verfügbar ist, wird Ihnen der Mietwagenanbieter in der Regel ohne Aufpreis ein Upgrade auf eine höhere Klasse anbieten. In dem seltenen Fall eines Downgrades wird der Anbieter Ihren Endpreis entsprechend anpassen.

Mietanforderungen & Kautionen

Die Zahlungs- und Kautionsanforderungen hängen vollständig vom jeweiligen Mietwagenanbieter und dem von Ihnen ausgewählten Angebot ab. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, nach Anbietern zu filtern, die alternative Zahlungsmethoden akzeptieren (z. B. Bargeld, Debitkarten oder 'Keine Kreditkarte erforderlich'). Durch Ihre Buchung erkennen Sie an, dass:

• Sofern in dem von Ihnen gewählten Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, am Mietschalter standardmäßig eine gültige physische Kreditkarte, die exakt auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist, mit ausreichender Deckung für die Kaution verlangt wird.
• Wenn Sie ein Angebot auswählen, das Bargeld, Debitkarten oder keine Kaution akzeptiert, sind Sie an die spezifischen Bedingungen dieses individuellen Angebots gebunden, die auf Ihrem Buchungs-Voucher aufgeführt sind.
• Sie bei der Abholung einen gültigen Führerschein und einen Reisepass/Personalausweis physisch vorlegen müssen.

Stornierungen, Rückerstattungen & Änderungen

Die folgenden Richtlinien gelten für Stornierungen und Buchungsänderungen. Beachten Sie, dass spezifische Bedingungen der Anbieter diese ersetzen können.

• Stornierungen, die mindestens 48 Stunden vor der Abholung erfolgen: Volle Rückerstattung.
• Nichterscheinen bei der Abholung ('No-Show'): Es erfolgt keine Rückerstattung. Ein 'No-Show' umfasst auch eine zu späte Ankunft ohne vorherige Benachrichtigung des Anbieters.
• Falschangaben: Wenn Ihnen bei der Abholung ein Fahrzeug verweigert wird, weil Sie falsche, ungenaue oder unvollständige Informationen angegeben haben (einschließlich Lügen über Ihr Alter, Ihre Identität oder die Gültigkeit Ihres Führerscheins), erstattet Karpadu keine Kosten.
• Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• Um eine Buchung zu ändern, wenden Sie sich direkt an Karpadu oder den Mietwagenanbieter. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren verursachen.

Versicherung, Schäden & Selbstbeteiligung

Ihre Buchung kann grundlegende Deckungen (wie eine Vollkaskoversicherung / CDW) enthalten, es fällt jedoch in der Regel eine Selbstbeteiligung (Excess / Deductible) an. Sie erkennen an, dass:

• Jede zusätzliche Versicherung oder jeder Haftungsausschluss, die/der direkt am Mietschalter erworben wird, einen separaten Vertrag zwischen Ihnen und dem Mietwagenanbieter darstellt.
• Karpadu nicht verantwortlich ist für und keine zusätzlichen Versicherungen oder lokalen Deckungen erstatten kann, die bei der Abholung gekauft wurden.
• Karpadu nicht für Gebühren haftet, die vom Anbieter für Fahrzeugschäden, Diebstahl oder Reinigung erhoben werden.

Fahrbeschränkungen & Der Vertrag am Mietschalter

Bei der Abholung und beim Fahren Ihres Fahrzeugs sind Sie an den physischen Vertrag und die Betriebsregeln Ihres gewählten Mietwagenanbieters gebunden:

• Der Vertrag am Mietschalter: Bei der Abholung unterzeichnen Sie einen formellen Mietvertrag direkt mit dem lokalen Anbieter. Sie sind allein dafür verantwortlich, das zu lesen und zu verstehen, was Sie unterschreiben. Alle zusätzlichen Gebühren, Upgrades oder lokalen Versicherungen, denen Sie zustimmen und die Sie am Schalter unterschreiben, sind von Karpadu nicht erstattungsfähig.
• Nur auf befestigten Straßen (Kein Off-Roading): Fahrzeuge dürfen nur auf befestigten (asphaltierten) Straßen gefahren werden. Das Fahren auf unbefestigten Straßen, Feldwegen oder im Gelände ist strengstens untersagt. Wichtig: Selbst wenn Sie eine 'Vollkaskoversicherung' oder einen 'Null-Selbstbeteiligungs-Schutz' abgeschlossen haben, stellt das Fahren auf unbefestigten Straßen eine Vertragsverletzung dar, die SOFORT ALLE Versicherungsdeckungen ungültig macht. Sie werden zu 100 % finanziell für alle Schäden, Abschleppkosten oder Reparaturen am Unterboden haftbar gemacht.
• Kraftstoffrichtlinie: Sie müssen sich an die Kraftstoffrichtlinie des Anbieters halten (z. B. Voll-zu-Voll). Betankungsgebühren und Verwaltungsgebühren fallen an, wenn das Auto nicht wie vereinbart zurückgegeben wird.
• Kilometerbegrenzungen: Während viele unserer Mietwagenanbieter unbegrenzte Kilometer anbieten, können bestimmte Angebote ein tägliches oder gesamtes Streckenlimit haben. Wenn Ihr gewähltes Angebot ein Limit enthält, fallen bei der Rückgabe zusätzliche Gebühren an, wenn Sie die angegebene Freigrenze überschreiten. Überprüfen Sie immer die spezifischen Bedingungen auf Ihrem Buchungs-Voucher.
• Kulanzfristen, Flugverspätungen & Verspätete Ankünfte: Wir raten dringend dazu, Ihre Flugnummer während des Buchungsvorgangs anzugeben. Wenn sich Ihr Flug verspätet, kann der Mietwagenanbieter so Ihre Ankunft verfolgen und das Fahrzeug reserviert halten. Eine Ankunft außerhalb der regulären Öffnungszeiten kann jedoch weiterhin eine 'Außerhalb-der-Geschäftszeiten-Gebühr' durch den Anbieter nach sich ziehen. Wenn Sie sich verspäten und keine Flugnummer angegeben haben, kann der Anbieter Ihre Buchung als 'No-Show' (Nichterscheinen) einstufen und das Fahrzeug an einen anderen Kunden weitergeben. Karpadu haftet in diesen Situationen nicht für Rückerstattungen.

Haftungsbeschränkung

Karpadu ist nicht verantwortlich für:

• Dienstleistungsprobleme, Stornierungen oder Flottenengpässe, die durch Drittanbieter verursacht werden.
• Schäden, Verluste oder Unfälle, die während der Mietdauer auftreten.
• Zusätzliche Gebühren, die von Anbietern erhoben werden (z. B. für verspätete Rückgabe, Kraftstoff, Mautgebühren, Verkehrsstrafen).
• Finanzielle Verluste oder indirekte Schäden, die aus Buchungen über unsere Plattform resultieren.
• Störungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks).

Freistellung

Sie stimmen zu, Karpadu, seine Direktoren, Mitarbeiter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder in Zusammenhang stehen mit:

• Ihrer Verletzung dieser Bedingungen.
• Ihren betrügerischen Handlungen oder der falschen Angabe von Informationen.
• Ihrer Verletzung von Gesetzen, Verkehrsvorschriften oder Rechten Dritter während Ihrer Miete.

Datenschutz & Cookies

Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, in denen erläutert wird, wie wir Ihre Daten erfassen, speichern und verwenden. Diese Richtlinien sind Bestandteil dieser Bedingungen.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Karpadu-Website – einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Software – sind Eigentum von Karpadu oder an Karpadu lizenziert. Die unbefugte Nutzung oder Vervielfältigung von Inhalten ist strengstens untersagt.

Streitbeilegung & Beschwerden

Wenn Sie während Ihrer Miete ein Problem haben, müssen Sie sich sofort an den lokalen Mietwagenanbieter wenden. Bei ungelösten Problemen nach Beendigung der Miete können Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] wenden. Bitte beachten Sie:

• Karpadu prüft Beschwerden und Rückerstattungsanfragen nur, wenn diese innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Tag Ihrer Miete bei uns eingereicht werden.
• Alle ungelösten rechtlichen Fragen unterliegen den geltenden Gesetzen Griechenlands.